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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳繼雙 侯忠云）“太感謝你們了！不僅把政策講得明明白白，還幫我算清了最劃算的領取方式，真是為我考慮周全！”1月4日，在湖北襄陽市政務服務中心退休融通專區，市民劉先生緊緊握著窗口工作人員方旭佳的手連連道謝，臉上的焦急神色已然消散。

時間回溯到2025年12月，劉先生因重病完全喪失勞動能力，經勞動能力鑒定后，符合病殘津貼申領條件。然而，當他滿心焦急地前往政務服務中心辦理相關手續時，窗口工作人員方旭佳在細致核對信息過程中發現了關鍵細節：劉先生的養老保險累計繳費月數為176個月，距離領取基本養老金所需的最低繳費年限180個月，僅差4個月。

察覺到劉先生的急切心情，方旭佳沒有簡單敷衍，而是立刻找出相關政策文件，坐下來耐心細致地為他逐條解讀、深入分析。根據《企業職工基本養老保險病殘津貼暫行辦法》第三條規定，累計繳費滿領取基本養老金最低繳費年限，且距法定退休年齡5年（含）以內的參保人，其病殘津貼月標準將按照參保人員待遇領取地基本養老金計發辦法執行；在國家統一調整基本養老金水平時，還能按待遇領取地退休人員政策同步調整；待領取病殘津貼人員達到法定退休年齡時，可直接辦理退休手續，基本養老金無需重新計算。若符合彈性提前退休條件，還可申請彈性提前退休。

“您現在要是選擇繼續繳費至180個月再申領，將來每月能領到的津貼金額會更高，而且可以長期領取，等到達到退休年齡時直接轉為退休待遇，從長遠來看更劃算。”方旭佳一邊拿著紙筆精準測算，一邊向劉先生詳細對比兩種方案的差異，“但按照《暫行辦法》第五條規定，您目前繳費176個月，還沒達到180個月的最低標準，要是現在直接申領病殘津貼，只能領取42個月。具體計算標準是，參保人員累計繳費年限不足5年的，支付12個月病殘津貼；累計繳費年限滿5年以上的，每多繳費1年，增加3個月病殘津貼。領取完這42個月后，您還得繼續繳費至最低年限，才能辦理退休手續……”同時，方旭佳特意提醒劉先生，勞動能力鑒定結論有效期為1年，只要在有效期內補足這4個月的繳費，就能順利辦理相關手續。

“我們多費點心思、多做一步，群眾可能就多一份保障。”方旭佳坦言，窗口工作不能只滿足于合規辦理，更要主動靠前服務、學會換位思考，真正幫參保人讀懂政策、用活政策，讓每一份社保保障都落到實處。

據了解，病殘津貼是我國企業職工基本養老保險制度中的重要民生保障舉措，專門針對未達到退休年齡但完全喪失勞動能力的參保人員，由養老保險基金按月發放，切實為這部分群體兜牢民生底線。近年來，襄陽市社保經辦機構持續優化服務流程，通過“精準測算+主動引導”的服務模式，全力幫助參保人員找準最優待遇領取方案，讓社保服務既有力度更有溫度，用專業擔當守護好參保人的“養老錢”。